DMMオンラインクリニックAGAのプラン変更は可能？返品や返金もできるのか調査

この記事では、DMMオンラインクリニックAGAのプラン変更についてお伝えします。

結論から言うと、途中でプランを変更することはできますが、薬の返品や交換は不可となっています。

プランの変更を希望する場合は医師の診察を受ける必要があります。

DMMオンラインクリニックのプラン変更について詳しく知りたい方は、この記事をチェックしてください。

DMMオンラインクリニックAGAのプラン変更は可能？

DMMオンラインクリニックAGAは、途中でプランを変更することが可能です。

プランを変更するときは医師の診察を受ける必要があります。

医師との相談により、症状に合ったプランに変更することができます。

ただし、現在のプランで使用している薬の返品や交換は不可となっているので、ご注意ください。

DMMオンラインクリニックAGAは返品・返金不可

DMMオンラインクリニックAGAでは、プラン変更時、薬の返品や返金には対応していません。

実際に薬を使用してみて合わなかった場合も、処方薬のキャンセルや交換、返品はできません。

医師が診察結果に基づいて適切なお薬を処方しています。処方された医薬品の返金・交換には一切対応いたしかねますのでご了承ください。
出典：DMMオンラインクリニック公式サイト

ただし、副作用により治療を続けることが難しい場合に限り、治療費が返金される「全額返金保証制度」が作られています。

DMMオンラインクリニックAGAの全額返金保証制度とは？

DMMオンラインクリニックAGAには、全額返金保証制度というものがあります。

万が一、薬の副作用により治療の継続が困難になった場合に治療費を全額返金してくれる制度です。

ここでは、全額返金保証制度の適用条件や注意事項、申請方法についてご紹介します。

全額返金保証制度の適用条件

DMMオンラインクリニックAGAの全額返金保証制度には、以上のような適用条件が定められています。

全額返金保証制度を利用するためには、「らくらく定期便1か月ごと」で決済している必要があります。

初診日からさかのぼって2年以内の健康診断結果を提示することが条件で、申請は初診日から20日以内と決められています。

申請後、再診時に医師が継続すべきでないと判断し、7日以内に薬を返送することも条件となっています。

全額返金保証制度の注意事項

全額返金保証制度の申請は1人1回限りで、薬の返送費用は自己負担となります。

薬の返送が確認できたら、初回決済時に支払った料金と配送料が返金されます。

血液検査の結果を受けて薬の服用が困難と判断された場合は、薬を服用した後に実施された血液検査の結果を提示する必要があります。

全額返金保証制度の申請方法

全額返金保証制度を申請する場合は、お問い合わせの「患者様はこちら」を選択します。

問い合わせ内容は「お薬について」を選び、件名に「全額保証制度の利用申請」と入力します。

問い合わせ種類は「AGAの全額保証制度の利用申請」を選び、フリーコメントに副作用の詳細を詳しく入力しましょう。

内容を確認次第、メールで連絡が届く流れになります。

DMMオンラインクリニックAGAの定期便を変更するときの注意点

DMMオンラインクリニックAGAのらくらく定期便を変更するときは、一旦定期便を解約してから診察を受ける必要があります。

解約後に再度診療予約をして、医師の診察を受けてプラン変更となります。

ただし、薬がある程度手元に残っていたら、変更を希望するプランに基づく処方ができないケースもあります。

その場合は、手元にある薬がなくなる頃に医師の診察を受け、プランを変更しましょう。

DMMオンラインクリニックAGAのらくらく定期便を解約する方法

DMMオンラインクリニックAGAのらくらく定期便を解約する方法をご紹介します。

マイページにログインしたら、定期・追加配送一覧のカルテのマークを押下して、「定期配送をキャンセル」から手続きしましょう。

注意点としては、解約期限は出荷予定日の2営業日前までとなります。

また、らくらく定期便は解約の手続きをしなければ、現在の内容で継続される点もご注意ください。

DMMオンラインクリニックAGAのプラン変更まとめ

DMMオンラインクリニックAGAのプラン変更についてお伝えしました。

途中でプランを変更することは可能ですが、薬の返品や返金には対応していません。

「らくらく定期便1か月ごと」で決済している場合は、全額返金保証制度を利用する方法もあります。

らくらく定期便のプランを変更するときは、一旦定期便を解約した後、再度診療予約を取る必要があります。

らくらく定期便の解約はマイページから簡単に手続きできます。

解約期限は出荷予定日の2営業日前となるため、プラン変更するときは注意しておきましょう。

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薄毛のダン

AGA治療１年目

AGA治療1年目。 DMMオンラインクリニックで予防プランを選択。フィナステリド1mgを服薬中です。このブログではAGA治療のリアルな体験談や効果、副作用の有無などを正直に記録しています。AGA治療に関する知識やクリニック選びのポイントも、実体験と信頼できる情報ソースを元にまとめています。